Benvenuto nella sezione FAQ di Vendite ADIDAS su attrezzisportiviit.com! Qui troverai risposte alle domande più comuni su prodotti, spedizioni, pagamenti e altro ancora. Se non trovi quello che cerchi, non esitare a contattarci all’indirizzo [email protected].

Informazioni Generali

Chi è il vostro target di clienti?
Ci rivolgiamo principalmente ad atleti e appassionati di sport come golf, running, tennis, ciclismo e altri sport rappresentati nel nostro catalogo. I nostri clienti cercano attrezzature sportive di qualità da marchi premium come Adidas, Puma e Under Armour.
Qual è lo stile del vostro negozio online?
Offriamo un’esperienza di acquisto semplice e diretta, focalizzata sulla passione sportiva. Il nostro sito è progettato per atleti che cercano attrezzature tecniche con consegne rapide e sicure, mantenendo un tono professionale ma amichevole.

Prodotti

Quali tipi di prodotti sportivi offrite?
Offriamo una vasta gamma di attrezzature sportive tra cui:
  • Abbigliamento da corsa e da golf
  • Accessori per corsa e golf
  • Attrezzature per American Football, Pallavolo e Pugilato
  • Ferri, legni, mazze da golf e putter
  • Scarpe da golf e running
  • Attrezzature per tennis e ciclismo
  • Prodotti per outdoor
I vostri prodotti sono originali?
Assolutamente sì! Tutti i prodotti che vendiamo sono 100% originali dei rispettivi marchi (Adidas, Puma, Under Armour). Garantiamo l’autenticità di ogni articolo.
Come posso essere sicuro che un prodotto sia adatto alle mie esigenze?
Essendo atleti ed ex-sportivi, comprendiamo l’importanza di scegliere l’attrezzatura giusta. Ogni prodotto ha una descrizione dettagliata con specifiche tecniche. In caso di dubbi, puoi contattarci per un consiglio personalizzato.

Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Il pagamento è sicuro?
La sicurezza dei tuoi dati è nostra priorità. Utilizziamo protocolli di crittografia avanzati per proteggere tutte le transazioni. Non conserviamo mai i dati della tua carta di credito sul nostro sistema.
Posso pagare in contanti alla consegna?
Al momento non offriamo l’opzione di pagamento in contanti alla consegna. Tutti gli ordini devono essere pagati online al momento dell’acquisto.

Spedizioni e Consegne

Quali sono le opzioni di spedizione disponibili?
Offriamo due opzioni di spedizione:
  1. Consegna Standard (€12.95 per ordini sotto €50): con DHL o FedEx, 10-15 giorni lavorativi dopo l’elaborazione (1-2 giorni), con tracciabilità in tempo reale
  2. Spedizione Gratuita (per ordini sopra €50): con EMS, 15-25 giorni lavorativi dopo l’elaborazione, con assicurazione base
In quanto tempo viene elaborato il mio ordine?
Elaboriamo tutti gli ordini entro 1-2 giorni lavorativi dal momento del pagamento. Durante i periodi di alta richiesta, potrebbe essere necessario un tempo leggermente maggiore.
Spedite in tutto il mondo?
Spediamo a livello globale, con eccezione di alcune aree asiatiche e remote. Se hai dubbi sulla disponibilità di spedizione nella tua zona, contattaci prima di effettuare l’ordine.
Come vengono imballati i prodotti delicati come mazze da golf?
Utilizziamo imballaggi protettivi premium per le attrezzature delicate come mazze da golf. Il nostro team esperto prepara ogni pacco con la massima cura per garantire che arrivi in condizioni perfette.
Posso tracciare il mio ordine?
Sì, per la Consegna Standard con DHL o FedEx riceverai un numero di tracciamento per seguire il tuo pacco in tempo reale. Per le spedizioni gratuite con EMS, il tracciamento è disponibile ma potrebbe essere meno dettagliato.

Resi e Rimborsi

Qual è la vostra politica di reso?
Hai 15 giorni dalla ricezione per restituire prodotti che non soddisfano le tue aspettative. I prodotti devono essere in condizioni originali, con etichette e imballaggi intatti.
Come posso avviare un reso?
Per avviare un reso, invia una richiesta al nostro team di assistenza clienti all’indirizzo [email protected]. Ti guideremo attraverso il processo passo dopo passo.
Quanto tempo ci vuole per ricevere il rimborso?
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, elaboreremo il tuo rimborso entro 5-10 giorni lavorativi. Il tempo effettivo per vedere il rimborso sul tuo conto dipende dalla tua banca o metodo di pagamento.
Devo pagare per la spedizione di reso?
Il cliente è responsabile per i costi di spedizione del reso, a meno che il prodotto non sia difettoso o non corrisponda alla descrizione. In questi casi, ci occuperemo noi delle spese.

Assistenza Clienti

Come posso contattare l’assistenza clienti?
Puoi contattare il nostro team di assistenza clienti all’indirizzo email [email protected]. Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste entro 24-48 ore lavorative.
Dove si trova la vostra sede?
La nostra sede operativa è a:
Borgo Bruno 16, Quarto Mariapia del Friuli, IT 13570

Non hai trovato la risposta che cercavi? Il nostro team è sempre disponibile ad aiutarti! Scrivici a [email protected] e ti risponderemo il prima possibile.

Grazie per aver scelto Vendite ADIDAS su attrezzisportiviit.com per le tue esigenze sportive!