Benvenuto nella politica di reso e cambio di Vendite ADIDAS. Capiamo che a volte un prodotto potrebbe non soddisfare le tue aspettative o potrebbe non essere adatto alle tue esigenze sportive. Per garantire la tua completa soddisfazione, offriamo una politica di reso semplice e trasparente.

1. Chi Siamo

Vendite ADIDAS è specializzato in attrezzature sportive di alta qualità per atleti appassionati di corsa, golf, tennis, ciclismo e altri sport. La nostra gamma include abbigliamento tecnico, scarpe professionali e accessori specifici per ogni disciplina sportiva.

2. Termini e Condizioni per Resi e Cambi

  • Periodo di reso: 15 giorni dal ricevimento dell’ordine
  • Condizioni del prodotto: Il prodotto deve essere nuovo, non utilizzato, con etichette attaccate e nella confezione originale
  • Documentazione richiesta: Ricevuta d’acquisto o prova di acquisto
  • Prodotti non restituibili:
    • Prodotti personalizzati o realizzati su misura
    • Prodotti sanitari o di igiene personale (se applicabile)
    • Prodotti che sono stati chiaramente utilizzati o danneggiati dal cliente

Nota importante: Per motivi igienici, alcuni articoli come scarpe da running e da golf devono essere restituiti nella loro scatola originale e con la suola perfettamente pulita e non segnata.

3. Processo di Reso

  1. Richiesta di reso: Invia una richiesta di reso via email a [email protected] utilizzando il nostro modello (vedi sotto)
  2. Autorizzazione: Riceverai un’email con l’autorizzazione al reso e le istruzioni per la spedizione
  3. Spedizione: Spedisci il prodotto all’indirizzo fornito, assicurandoti che sia ben imballato
  4. Ispezione: Una volta ricevuto, ispezioneremo il prodotto per verificare che soddisfi i nostri criteri di reso
  5. Rimborso/Cambio: Processeremo il tuo rimborso o spediremo il prodotto sostitutivo

4. Modello per Richiesta di Reso

Oggetto: Richiesta di reso/cambio – Ordine #[numero ordine]

Gentile team di Vendite ADIDAS,

Desidero richiedere un reso/cambio per il seguente prodotto:

Numero ordine: [inserire]
Data ordine: [inserire]
Prodotto: [nome prodotto, codice se disponibile]
Motivo del reso: [selezionare: taglia errata, prodotto difettoso, altro (specificare)]

Allego foto del prodotto (se applicabile) e confermo che il prodotto è nelle condizioni originali, non utilizzato e con tutte le etichette attaccate.

Cordiali saluti,
[Il tuo nome]
[Il tuo indirizzo email]
[Il tuo numero di telefono]

5. Spese di Reso

  • Reso per cambio: Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Spediremo il nuovo prodotto senza costi aggiuntivi.
  • Reso per rimborso: Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Dedurremo eventuali costi di spedizione iniziali dal rimborso.
  • Prodotto difettoso/errato: Se il prodotto è difettoso o abbiamo commesso un errore nell’ordine, ci occuperemo noi di tutte le spese di spedizione.

6. Tempi e Modalità di Rimborso

  • Tempi di elaborazione: 3-5 giorni lavorativi dopo aver ricevuto e ispezionato il prodotto
  • Metodo di rimborso: Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale (carta di credito, PayPal, ecc.)
  • Tempi di accredito:
    • Carte di credito: 5-10 giorni lavorativi
    • PayPal: 2-3 giorni lavorativi

7. Cambio Prodotto

Se desideri cambiare il prodotto con un altro:

  1. Segui il normale processo di reso
  2. Nella richiesta, specifica chiaramente il prodotto con cui desideri sostituirlo
  3. Se il nuovo prodotto ha un prezzo superiore, dovrai pagare la differenza
  4. Se il nuovo prodotto ha un prezzo inferiore, ti rimborseremo la differenza

Suggerimento: Per i nostri clienti appassionati di golf e corsa, consigliamo di verificare attentamente le tabelle delle taglie prima dell’acquisto per evitare resi dovuti a taglie non corrette.

8. Contatti

Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di reso, non esitare a contattarci:

Email: [email protected]
Orario di assistenza: Lun-Ven, 9:00-18:00 (CET)

Nota: Questa politica si applica solo agli acquisti effettuati sul nostro sito ufficiale attrezzisportiviit.com. Per prodotti acquistati tramite altri rivenditori, si prega di fare riferimento alla loro politica di reso.